1、请多提宝贵意见。

2、服务（Service）在字义上来说是履行某一项任务或是任职某种业务，在中文地区以及法国等，也将它当作为了公众做事，替他人劳动的涵义。其它一般西洋地区的这句话是个经济用语，涵盖所有在买卖过程后不会有物品留下，提供其效用来满足客户的这类无形产业。这也就是英国经济学家（ColinGrantClark）所提到“斐帝-克拉克法则”中所谓的“第三产业”。

3、顾客的微笑是我们不懈的追求。

4、服务行业文明用语：

5、服务创造价值，专业赢得信任。

6、关门了明天来！12、听你的，听我的！

7、不用谢，这是我们应该做的。

8、对顾客表示歉意使用“对不起”

9、理由少一点，做事多一点。

10、)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;

11、)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;

12、我很乐意为您效劳！

13、放我的真心，在你的手心。

14、您好！欢迎来到我们的酒店！

15、开头一定要用您好，结尾的时候说再见，祝您有一个愉快的生活

16、赞美语　　这是对对方的行为表示赞赏和肯定的礼貌用语，如“你干得很好”、“太棒了”、“你真了不起”、“你手真巧”、“这太美了”等等。赞美他人，可以激发、鼓

17、问候语　　这是见面时向对方表示关心的礼貌用语，也就是平时所说的打招呼。如：“您好！”“早上好！”熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。陌生人初次相识，问一声“您好”或“您好，见到您很高兴”，能使彼此关系融洽起来。营业员对前来用邮的用户问候一声“您好”，能表现出你对用户的热情和友好。社交场合问候的对象还可包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员，这也是对对方关心的一种表现。如“经理最近很忙吧！请转达我对他的问候！”等等。

18、喂！2、不知道！

19、请别着急，我们马上给您办理。

20、对不起，他不在，您需要留言吗？

21、某某某女士您好，我是谁谁谁？我来自哪里？我今天要给您介绍的业务就是什么什么

22、酒店的标准服务用语包括：

23、您好，我是××单位总机，请讲！

24、先生，这里是无烟场所，谢谢合作。

25、中文里自古服务这句话就是为其他人提供的劳动，例如《论语》为政篇中“有事，弟子服其劳，有酒食，先生馔。”不过在现代社会上，服务的涵义越来越广泛，以产品和服务来做个区别来说，产品是属于有形的财产，从原物料去生产创造这些产品的行业统称为制造业，是个有形可以被保存的财产，一般在分类里是属于“第二产业”；但用资本将产品引进先被提供后，利用这些产品去赚取利益，所提供的这类服务性职业，就是属于无形的财产。

26、用笑容温暖周围的人。

27、非常抱歉没能满足您的要求，请随时反馈您的意见或建议，谢谢！

28、)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；

29、一、客户服务

30、您想要什么服务呢？

31、走的时候说拜拜，来的时候说您好打招呼，您今天吃饭了吗？您今天心情好吗？这个都是可以说的呀，对不起您好

32、请您用钢笔填写清楚有关事项。

33、公开公正，公平效益诚信。

34、请您告诉我们您的住宿需求，我们将为您提供最满意的帮助。

35、请稍等一下。

36、接电话使用“您好，**加油站”

37、可以为您做什么吗？

38、征询语　　这是主动询问对方的需求和意见，以示关心和尊重的礼貌用语。如“我能为您做些什么吗？”“您还有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？”“您不介意的话，我可以看一看吗？”这些话都表示出对他人的关心和尊重。要帮助别人做些事情，当然是好意，即使如此也还要征询一下对方的意见，从而避免因对方不同意造成的不愉快。

39、对等候顾客使用“请稍候”

40、追求客户满意是我们的职责。

41、请签名，请对号。

42、应答语　　这是在对方呼唤、感谢自己或者提出某种要求、表示歉意时用的礼貌用语。如别人呼唤自己时，可以用“行，请您稍候”或者“好，马上就来”；别人感谢你时可用“您不必客气，这是我应该做的”或者“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”；对方提出某种要求时可以回答“请您吩咐”、“我明白了，我尽力满足您的要求”；别人对我们表示歉意时我们可说“没关系”、“您不必介意”等等。这些礼貌应答语中包含着一种谦诚，对方听了会感到很愉快。

43、二、服务忌语

44、客户的需求就是我们工作的目标。

45、你问我，我问谁？4、怎么不早说！

46、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

47、正常情况下，服务区的服务用语很多，比如您好，请问有什么可以帮您的。或者您好，请问您需要吃点什么呢？或者欢迎您再次光临等。

48、道歉语　　这是在无法满足对方提出的要求，或妨碍了对方，给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。如“很抱歉！这件事实在没有办法做到。”“真不好意思，我的钢笔水刚用完。”“真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！”等等，该道歉时应及时道歉，并用歉意的目光注视对方，这样才能表明你的诚意。　　应该指出的是，说道歉语并不意味着我们就是犯了错，这样才能表明你的诚意。我们在介入他人行为之前都应说“对不起”，以表示我们对他人的尊重，如当我们提醒用户带上自己忘了的东西时，可以说“对不起，这是您的书包，请您拿好”

49、对顾客表示谢意使用“谢谢”

50、对不起，请您排队等一会儿。

51、等着吧！10、快点，快点！

52、你的开心就是我们的快乐。

53、)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗;

54、)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;

55、)我非常理解您的心情;

56、请走好，欢迎下次再来。

57、请问您办理什么业务？

58、服务人民，奉献社会。

59、有意见，找领导去！

60、欢迎您入住我们的酒店，此刻正为您准备入住手续。

61、不知道怎么说，想起以前，在某个甜品店工作的时候，一个收银小姑娘因为排队太多，比较忙，没有注意到某位顾客被其他人插队。于是那位顾客便出口大骂，怪我们小姑娘不要脸。骂的我们小姑娘边哭边收银。真的挺心疼的。说实话，服务态度这个东西，跟忙碌程度也是挂钩的。在那种非常忙碌的工作状态下，可能真的会忽略掉一些客人。所以我想，如果一家餐饮类门店，想要提高服务员的服务质量，首先请先确保服务人员的数量是足够的吧。

62、感谢您一直以来的信任和支持，欢迎您下次再度光临！

63、欢迎您监督。

64、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

65、)我能理解;

66、靠边点！8、没零钱，找不开！

67、、文明用语

68、请问您需要什么帮助？

69、迎接顾客使用“您好”

70、有什么我可以帮助您的吗？

71、欢送顾客使用“再见”

72、由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。

73、我就这个态度！14、有本事你告去！

74、谢谢您的支持和合作。

75、请出示您的证件。

76、请问您需要什么服务？

77、帮助顾客挑选商品时：您仔细看，不合适的话我再给你拿。别着急，您慢慢选吧。你想看看这个？需要什么我帮你拿。请您稍等，我马上给您拿。这种商品，本地的与外地的都差不多，您随便挑选吧。我帮您选好吗？您买回去若不合适，请保存好，只要不污损，可以拿来退换。，您真会买东西！您很会挑选商品，拿回去您的先生（太太）准满意。请等一下，我帮你包好。您买的这个东西是自己用还是送人的，要不要包装讲究一些？这是您的东西，请拿好。

78、对不起，让您久等了。

79、急什么！6、叫什么！

80、您好，欢迎光临！

81、居民的贴心人，健康的守门人。

82、塑企业专业形象，创优质名牌。

83、请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。

84、感谢语　　这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时，对他人表示感谢的礼貌用语。如“谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”如在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好。如“谢谢您支持我们工作，不然的话，我们还真是挺困难的。”“谢谢您送我的花，我非常喜欢。”“谢谢你借给我的书，我到处买不到。”应当指出的是，当回绝别人的帮助时不应该说：“不用！”或“我不要！”应该说：“不，谢谢！”

85、“您好！”、“很高兴为您服务！”、“有什么可以帮您？”、“请问您点什么？”、“您有什么要求吗？”、“感谢您的选择！”“欢迎光临”等。