1、服务效率是指为客人提供服务的时限。在服务工作中最容易引起客人投诉的有两个问题：一是服务态度；另一个就是服务效率。

2、外表上：衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服式发型，在外表形象上要给人以庄重、大方、美观、和谐的感受。切忌奇装异服或浓妆艳抹。

3、恭而有礼

4、因此，有礼貌是一种十分重要的品质。

5、一、彬彬有礼

6、指谦逊、谦虚很有礼貌的样子。

7、娴熟的服务技能是决定服务质量水平的基础，它包括服务技术和服务技巧两方面。

8、优质服务指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。一般来说，好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务质量优质与否的主要参考项。

9、导游彬彬有礼的服务态度，受到中外游客的一致好评。

10、社交知识

11、除了在人际交往中，有礼貌的言行举止也在各行各业及社会生活中扮演着重要的角色，展现了一个人的成熟度、职业素养和社会责任感。

12、细致周到，就是要善于观察和分析客人的心理特点，懂得从客人的神情、举止发现客人的需要，正确把握服务的时机，服务于客人开口之前，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。

13、语言知识

14、小明的爸爸对待别人总是彬彬有礼，很有绅士风度。

15、造句:1、突然进来一个衣冠楚楚的青年，彬彬有礼地向每一个人问好。

16、读音：gōngéryǒulǐ

17、【拼音】：gōngéryǒulǐ

18、服务技巧是指在不同场合、不同时间、针对不同的服务对象而灵活做好服务接待工作，达到良好效果的能力。

19、认真负责，无论事情大小，均要给客人一个圆满的结果或答复，即使客人提出的服务要求不属于自己岗位的范围，也要主动与有关部门联系。

20、成语有：彬彬有礼、谦谦有礼、恭而有礼。

21、读音：qiānqiānyǒulǐ

22、这个四字词语中的第一个字是“有”，表明具有一种品质或特点，即“礼貌”。

23、在服务工作中杜绝推拖、应付、敷衍、搪塞、厌烦、冷漠、轻蔑、傲慢、无所谓的态度。

24、四、娴熟的服务技能：

25、今天来到的这位酒店的服务员，真是谦谦有礼呀。

26、服务技术知识

27、三、丰富的服务的知识：

28、行动上：举止文明、彬彬有礼，服务的动作幅度不要太大，动作要轻、准、正，都要有正确的姿势。

29、【成语】：恭而有礼

30、二、谦谦有礼

31、言之有礼

32、优质服务不但体现在业务经办的操作上，也体现在对消费者、客户、办事群众的沟通态度上，即，能够尊重影响服务对象主观感受的因素，如性别性格、社会地位、教育背景、身份职业、文化习俗等。

33、生活常识

34、态度上：不卑不亢、和蔼可亲、真诚自然。

35、热情耐心，就是要待客人如亲人，初见如故，面带微笑，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。

36、三、恭而有礼

37、二、优良的服务态度：

38、一、良好的礼仪、礼貌：

39、读音：bīnbīnyǒulǐ

40、四字词语:彬彬有礼

41、礼貌是指我们在与人交往时表现出的尊重和关怀，是一种文明、友好、谦和的言行举止。

42、积极主动，自觉把服务工作做在客人开口之前。

43、服务技术体现在前台接待操作、服务接待等以及的技术手法，项目疗程等。

44、彬彬有礼

45、养生学知识

46、有礼貌。

47、恭：恭敬；礼：礼节。恭敬又有礼节。

48、管理经营知识

49、五、快捷的服务效率：

50、彬彬：原意为文质兼备的样子，后形容文雅。形容文雅有礼貌的样子。

51、拥有礼貌对于人际关系的维护是至关重要的。

52、语言上：讲究语言艺术，谈吐文雅、谦虚委婉、注意语气语调、应对自然得体。

53、君子敬而无失，与人恭而有礼。